月芽隐私政策

一、我们收集哪些信息以及为何收集

为实现产品功能并保障服务安全稳定，我们会在合法、正当、必要、明确的前提下收集与使用信息。若您不提供相应信息，可能导致部分功能无法使用或无法达到预期效果，但不影响您使用其他不依赖该信息的功能。

（一）您主动提供的信息

1、账号与资料设置

您在创建月芽账号、设置头像等资料时，可能需要向我们提供必要的信息或授权相应权限。例如，为更换头像，我们可能请求拍照、相册/存储相关权限；若您拒绝授权，则无法完成头像更换。

2、拍摄与图片上传

当您修改头像或在记录/喂养等场景上传图片时，我们可能请求相机权限及相册（存储）权限。若您拒绝授权，可能无法上传图片，但不影响使用不依赖该权限的功能。

4、统计归因与分析所需信息

在您同意本政策后，为实现归因统计、数据分析与服务稳定性保障，我们可能收集设备标识与基础环境信息，如：IMEI/Mac/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、操作系统版本、设备制造商与型号、App版本、应用唯一标识、SDK类型与版本、网络状态及运营商信息等。

（二）我们在您使用过程中自动获取的信息

为识别设备唯一性、防止账号异常登录、分析兼容性并优化体验，我们可能在您使用服务或访问平台时收集设备与使用信息，包括但不限于：设备产商、设备型号、设备语言与名称、硬件序列号、操作系统与应用版本及类型、语言设置、分辨率、IP地址、GPS位置、系统平台与版本、应用包名及版本、应用前后台时间、操作日志信息、网络接入方式与质量数据、WIFI状态、蓝牙信息、传感器信息、CPU/内存/电池等运行状态信息，以及独立设备标识（AndroidID、IDFA、MAC地址、IMEI、OAID/卓信ID、IMSI、基站信息、MEID、ICCID、GAID）等。

如您不同意我们收集上述用于风控与安全所需的信息，可能无法完成风控验证或影响服务安全。为动态检测账号风险及进行必要的数据统计，我们也可能在设备处于后台/静默状态时收集上述信息，并通过去标识化、加密等方式进行保护，同时将读取频次控制在合理范围内。

（三）无需征得授权同意的情形

在法律法规允许范围内，以下情形我们可能无需征得您的授权同意而收集、使用相关信息：

1、与国家安全、国防安全相关；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行相关；

4、为保护个人信息主体或其他个人生命、财产等重大合法权益但难以取得本人同意；

5、信息系您自行向社会公众公开；

6、从合法公开披露渠道获取（如新闻报道、政府信息公开等）；

7、根据您的要求签订、履行合同所必需；

8、为保障产品与/或服务安全稳定运行所必需（如故障发现与处置）；

9、为合法新闻报道所必需；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供结果时已对包含的个人信息进行去标识化处理；

11、法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用您的信息

我们仅在实现收集目的、提供服务与保障安全所必需的范围内使用信息，主要包括：

1、提供与维护核心功能：保障账号登录、记录、同步、小组件更新、语音记录等功能正常运行；

2、安全与风控：识别异常登录、排查欺诈与不当使用，保障系统与交易（如有）安全；

3、改进与研发：基于汇总信息与统计性数据优化产品体验、提升兼容性；

4、沟通与通知：向您发送服务更新、功能变更、规则调整等必要通知；

5、活动运营：若您参与抽奖、竞赛或类似活动，我们使用您提供的信息用于活动管理与联络。

三、您如何管理您的信息与行使权利

我们将尽力通过适当技术手段保障您对个人信息的访问、更正与删除。为保护账户安全，我们可能在处理相关请求前要求您完成身份验证。您可通过以下方式管理信息：

（一）访问与更正

如您需要查看或修改头像、昵称、登录状态等，可在“设置”中点击头像进入相关页面进行操作。

（二）删除信息

您可以通过“手机设置-应用-应用管理-月芽-存储-删除数据/清空缓存”删除本地数据。若您认为我们的信息处理行为违反法律法规或与您的约定，或相关信息存在错误，您也可通过“联系我们”所列渠道向我们提出删除或更正请求。

（三）撤回授权

您可在“手机设置-应用-应用管理-月芽-权限”或“手机设置-隐私-权限管理-月芽”等路径中关闭相关权限，或在系统中关闭设备功能，以撤回授权范围；您也可通过本政策“联系我们”与我们沟通。撤回授权后，我们将无法继续为您提供与该授权相对应的功能/服务，但不影响撤回前基于授权已进行的信息处理活动。

（四）注销账号

如您希望注销账号，可在“个人中心”页面底部点击“注销账号”进行操作。账号注销后，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规要求在法定期限内留存必要信息；保存期限届满后，我们将删除或进行匿名化处理。

（五）投诉与反馈

您可通过“个人中心”-“联系我们”提交问题与反馈。

四、我们如何共享、转让与公开披露您的信息

（一）共享

我们不会向本平台以外的公司、组织或个人共享您的个人信息，但以下情形除外：

1、已获得您的明示同意或授权；

2、为实现本政策第一部分所述目的所必需；

3、履行本政策或我们与您达成的其他协议中的义务并行使相应权利；

4、为维护与改进服务，向服务提供商等合作伙伴提供必要信息（例如：推送通知服务商等）；

5、依据适用法律法规、法律程序或行政/司法强制要求；

6、在法律允许范围内，为维护我们、关联方/合作伙伴、您或其他用户及社会公众的合法权益与安全；

7、向委托我们进行推广的合作伙伴提供经匿名化或无法识别个人身份的信息，以评估推广覆盖与效果；

8、仅在共享信息方可实现核心功能或提供您所需服务时；

9、按您需求处理您与他人的纠纷或争议；

10、应监护人合法要求提供；

11、依据单项服务协议、平台规则或其他法律文件约定提供；

12、基于符合法律法规的社会公共利益使用；

13、仅为实现外部处理目的，经加密、匿名化或去标识化处理后向合作伙伴提供。

我们可能与关联方共享必要的个人信息，且共享范围受本政策所述目的约束；如关联方拟变更处理目的，将再次征得您的授权同意。对于与我们共享信息的主体，我们将要求其采取不低于本政策所述的安全措施处理信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息出售给任何公司、组织或个人。仅在以下情形可能发生转让：获得您的明示同意；或在合并、收购、破产清算等情形中涉及个人信息转让。届时，我们将要求新的持有方继续受本政策约束，否则我们将要求其重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅在符合法律法规与业界安全标准并采取必要防护措施的前提下公开披露您的个人信息，且仅限以下情形：取得您的明示同意；或基于法律法规、诉讼、政府主管部门强制要求；或为执行相关服务协议/本政策、维护公共利益与合法权益所合理必需。

五、信息存储与安全保护

（一）存储地点

原则上，我们在中华人民共和国境内收集与产生的个人信息将存储在境内。若因跨境业务需要向境外提供，我们将依法履行相关程序并在取得您的同意后进行，同时通过签署协议、核查等方式要求境外接收方采取充分保护措施。

（二）保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息；部分信息可能保存于您的设备中。超过保存期限后，我们将删除或进行匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。

（三）安全措施

我们将采用合理的安全技术与管理措施防止信息泄露、毁损或丢失，并落实最小必要授权原则，限制内部访问范围。

（四）安全事件处置

如发生个人信息安全事件，我们将依法及时向您告知事件情况、可能影响、处置措施与建议、补救方式等，并按监管要求上报处置情况。通知方式可能包括邮件、信函、电话、推送通知或公告等。

（五）停止运营

如我们停止运营，将及时停止继续收集信息，并以逐一送达或公告方式告知；对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及未成年人信息的，我们也会同步通知其监护人。

六、Cookie及同类技术

我们或第三方合作伙伴可能通过Cookie、web beacon等同类技术收集信息，以提升体验与保障安全。Cookie通常用于：

1、记住偏好设置（如提示是否已读、字号等）；

2、保障安全（识别异常访问、防止身份冒用与跨站窃取等）；

3、提供与优化功能（如辅助登录、减少重复输入）；

4、提升效率（减少服务器负载、优化路由与加载速度）；

5、分析研究（了解使用方式与路径，用于改进与研发）。

如您不希望信息保存在Cookie中，可在浏览器中禁用或清除Cookie。禁用后可能影响部分功能体验。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的用途。

七、第三方服务说明

您在使用我们服务时可能会接触第三方提供的产品或服务（例如第三方网站、第三方应用或由第三方提供的功能组件）。第三方可能会依据其自身规则收集信息，并放置其Cookie或像素标签等。我们建议您在使用前仔细阅读其隐私政策，并在发现风险时及时终止相关操作；您也可向“月芽”反馈，我们在核实后予以处理。

八、未成年人保护

我们高度重视未成年人个人信息保护。若您未满18周岁，请在法定监护人同意与指导下使用我们的产品与/或服务。若您为未成年人的监护人，并对相关信息处理有疑问，可通过本政策“联系我们”与我们联系。更详细规则请参见文末附件二《月芽未成年人隐私保护规则》。

九、本政策的适用范围

本政策适用于我们提供的全部服务。若某些具体服务另有隐私指引/声明，其内容将更具体地说明该服务的信息处理方式；如与本政策不一致，以该特定隐私指引/声明为准。

本政策不适用于由其他公司或个人提供的服务。您使用第三方服务时，应遵循第三方的隐私政策。

十、本政策的更新

我们可能根据业务变化与法律法规要求对本政策进行修订。若修订属于可能对您权利产生实质影响的重大变更，我们将通过页面显著提示、账号推送、电子邮件等合理方式在生效前告知您。若您不同意更新内容，可停止使用相关服务；您继续使用即视为接受更新后的政策。更新后的政策自我们发布或通知之日起（以较后者为准）【15】天后生效。

十一、联系我们

如您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问、意见或建议，可发送邮件至：moonsprout@163.com

我们将尽快审核并在核验您的身份后，于十五天内予以回复。

本软件运营主体：广州月芽信息科技有限公司

附件二：月芽未成年人隐私保护规则

版本发布时间：2025年6月4日

版本生效时间：2025年6月4日

版本更新时间：2025年6月4日

为更好地保护未成年人个人信息，我们制定《月芽未成年人（十四周岁以下）隐私保护规则》（以下简称“本规则”）。本规则与《月芽隐私政策》共同说明：当未成年人使用我们的产品或服务时，我们如何收集、使用、存储与处理其个人信息，以及监护人和未成年人可如何访问、更正、删除并保护这些信息。

除非本规则另有说明，本规则中的术语、缩略语与《月芽用户服务协议》《月芽隐私政策》中含义一致。

一、监护人特别提示

若您是未成年人的监护人，请您审慎阅读本规则并决定是否同意。我们也建议您帮助、教育并引导未成年人提升个人信息保护意识，提醒其在未取得您同意前，不向任何网络产品或服务提供者提供个人信息。

二、未成年人特别提示

如果你未满14周岁，请与你的监护人一起阅读本规则，并在获得监护人同意后使用我们的产品/服务或向我们提供信息。

若您不同意本规则、《月芽隐私政策》或相关隐私指引（如有），或拒绝提供提供服务所必需的信息，可能导致部分功能无法正常运行或无法达到预期服务效果。

当您点击“同意”，即表明您同意我们依照《月芽隐私政策》、相关隐私指引（如有）以及本规则收集、使用并处理您与您监护的未成年人信息（法律法规另有规定的除外）。

三、本规则适用范围

本规则适用于：我们专门面向14周岁以下未成年人的产品或服务；包含面向该年龄段功能板块的产品或服务；或通过生日、年龄等信息能够识别用户年龄的产品或服务。对于无法识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，适用《月芽隐私政策》及相关隐私指引（如有）。

四、我们收集哪些未成年人相关信息

1、年龄识别与监护人确认

当产品或服务需要识别年龄时，我们可能要求填写生日信息，以判断是否为14周岁以下用户。若识别为14周岁以下，我们将依法在取得监护人同意后，才允许其继续使用相关功能。

为联系并验证监护关系，我们可能收集监护人的联系方式（电子邮箱），并可能在必要时将监护人账号与未成年人账号进行关联，以便监护人管理与保护未成年人信息权益。

如产品或服务包含头像上传等功能，我们建议监护人指导未成年人避免上传真实肖像等敏感信息。

2、使用过程中的其他信息

未成年人在使用过程中我们可能收集的其他信息类型，请您参见《月芽隐私政策》“我们收集哪些信息以及为何收集”部分。

3、超出范围的再次告知

如需超出上述范围处理信息，我们将再次向监护人告知并取得同意。

五、我们如何使用未成年人信息

我们将未成年人信息用于以下目的：

1、核验未成年人与监护人身份及监护关系；

2、提供必要的产品或服务及具体功能；

3、用于安全保障、体验优化与服务调查等。

若需超出上述目的使用信息，我们将再次告知并征得监护人同意。

六、共享、转移与公开披露

我们将严格限制未成年人信息的共享、转移与公开披露。通常情况下，我们不会向第三方分享未成年人个人信息；仅在监护人事先同意或法律法规允许的情形下，才可能发生共享。

1、与监护人共享

为便于监护人管理未成年人账号与权益，我们可能向监护人展示或提供必要信息（如用户名、账号信息，以及在特定服务中的交易内容等，如适用）。

2、委托处理

为实现外部处理目的，我们可能委托第三方服务供应商、承包商或代理等处理必要信息（如推送通知、位置服务等）。我们将对受托方进行安全评估，签署委托协议，并要求其处理行为不超出我们的授权范围。

3、业务交易

如发生合并、收购、资产转让等导致信息转移的情形，我们将通过推送通知、公告等方式告知，并要求新的管理者继续按不低于本规则要求保护相关信息。

4、匿名化使用

我们可能在完成匿名化处理后，将未成年人相关数据用于大数据分析，并可能对外提供不含身份识别内容的统计信息，用于展示服务总体使用趋势。

5、依法披露

除法律法规允许或监管要求外，我们一般不公开披露未成年人个人信息；如基于法律义务、法院判决/裁定、政府机关要求或为维护公共利益与合法权益所合理必需，我们可能依法披露。

七、存储与安全

我们将采取加密等合理安全措施存储未成年人信息，并仅在实现目的所必需的期限内保存。详细规则可参见《月芽隐私政策》“信息存储与安全保护”部分。

如产品/服务停止运营或保存期限届满，我们将通过推送通知、公告等方式告知，并在合理期限内删除或匿名化处理未成年人信息。

八、监护人/未成年人如何管理信息

为便于访问、更正与删除信息，我们在产品中提供相应设置项；您也可通过联系方式向我们提出请求。为核验身份并处理需求，我们可能要求提供未成年人账号、出生日期、联系方式等必要信息。

1、访问

监护人及未成年人可查看未成年人在使用过程中提供或产生的信息，包括但不限于用户名、密码、头像、昵称、性别、主动发布内容等（以产品实际提供为准）。

2、更正

如发现信息存在错误，可联系我们更正；在完成身份验证与问题核实后，我们将及时采取措施处理。

3、删除

如发生以下情形，您可请求删除相关信息：我们违反法律法规或约定处理信息；超出目的范围或必要期限处理信息；您撤回同意；或通过注销等方式终止使用服务。请注意，删除特定信息可能导致未成年人无法继续使用部分功能。

九、未成年人自行管理账号的时间

被监护未成年人年满14周岁后，有权自行管理其账号。若未成年人选择自行管理，监护人将无法继续访问或控制其账号；我们将向监护人及未成年人作出必要提示。

十、未尽事宜与冲突处理

本规则未规定之处，参照适用《月芽隐私政策》及相关隐私指引（如有）。如本规则与《月芽隐私政策》或相关隐私指引不一致，以本规则为准。

十一、联系我们

如您对本规则或其他相关事宜有疑问，请通过以下邮箱联系：moonsprout@163.com

我们将尽快审核，并在核验您的身份后，于十五天内予以回复。